Впечатления: Салливан, Томпсон — «Эффект плато»

С детства вам твердили, что усердная работа — залог решения всех проблем. Мы же хотим сказать вам, что наша вселенная буквально каждый день устраивает заговоры против тех, кто считает, что правильный ответ связан со словом больше. И эти заговоры остановят вас рано или поздно. Поэтому мы хотим, чтобы эта книга как минимум облегчила то бремя, которое вы несете с детских лет и которое превратилось в серьезную болезнь XXI века. Вам не поможет­, если вы будете брать на себя все больше работы, так что уберите свой смартфон и немного отдохните.

Почему-то, если набрать в поисковой системе «Эффект плато», то вся первая страница заполняется ссылками типа «Эффект плато во время диеты и как его побороть …».  Там эффект проявляется в том, что при любой диете сначала снижение веса заметно сразу, а по прошествии нескольких дней почти прекращается, даже если вы начинаете есть ещё меньше.

Но мне больше понравился пример из книги с чесночным рестораном. Есть в Сан-Франциско такой ресторан, где все (все!) блюда готовятся с использованием чеснока. Даже мороженое. «Вонючая роза» называется (The Stinking Rose). По древнему названию чеснока. Запах на подступах к ресторану стоит сногсшибательный, перебивающий всё. Однако, зайдя внутрь, по прошествию какого-то времени, можно заметить, что чесночный запах отступил, а другие ароматы — свежей скатерти, цветов — проявились. Значит ли это, что запах ослаб? Нет. Просто организм уменьшил уменьшил поступление связанной с ним информации с сенсоров. Произошла адаптация. Продолжить чтение «Впечатления: Салливан, Томпсон — «Эффект плато»»

Впечатления: Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов — «Бизнес как игра»

Книга от руководства компании «Мосигра». С интересом читал блог этой компании на хабре, так что книгу пропустить не мог. Пишут крайне увлекательно, просто, доступно и, главное, озвучивают близкие мне принципы организации бизнеса, доказывая практикой успешность их реализации. А именно: честность, открытость, нацеленность на долгосрочное взаимодействие с целевой аудиторией и уважение её. А ещё убеждение, что руководство и владельцы должны на практике знать, как работают процессы самых нижних уровней — от торговли за прилавком до курьерской доставки. Короче, полная противоположность современных установок (нацеленность на прибыль, «сервис — это издержки», пофиг какая бизнес-идея, главное чтоб деньги приносила и т.п.)

Чтобы понять клиента, надо сначала поработать с ним самому.
В самом начале мы лично развозили заказы. Если вы поднимете задницу со стула в офисе и пойдете стоять в магазин, то быстро усвоите, что все отчеты, презентации и прочая фигня сильно отличаются от реальности и ваших представлений. А потом вам еще обязательно стоит сделать доставку.
Вы очумеете, когда начнете сами звонить клиентам. Вы узна­ете, как людей бесит, когда опаздываешь на десять минут. Вы поймете, что нет сдачи — это тупик. Вы с удивлением усвоите, что не только вас беспокоит, когда курьер не звонит за час до приезда.
И вы поймете сами, что больше так делать нельзя.

И книга тоже не похожа на рядовые образцы бизнес-литературы. Представляет собой сборник неформальных рекомендаций, советов, замечаний и заметок на самые разные темы — от фундаментальных идей до практических советов по аренде помещения, найму персонала и расстановки мебели в магазине. Продолжить чтение «Впечатления: Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов — «Бизнес как игра»»

Впечатления: Джон Янч — «Маркетинг без диплома»

«Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением».
Сунь Цзы

На мой дилетантский вкус — отличная книга для тех, кто с предметом маркетинга вообще не знаком, но хочет познакомиться и понять, что это такое. Для тех, кто уже знаком.. не знаю, не могу оценить.

Ещё пару-тройку лет назад представители HR и маркетологи казались мне представителями самых бесполезных (да даже вредных) профессий, и мысль о том, что я буду сознательно интересоваться маркетингом казалась кощунственной. С HR’ами и сейчас всё не однозначно, но о маркетинге я понял, что был в плену банальных стереотипов (маркетинг = впаривание и развод на грани мошенничества), сформированных не самыми компетентными представителями профессии и владельцами бизнеса. Как и в случае ИТ-стереотипов, впрочем.
Продолжить чтение «Впечатления: Джон Янч — «Маркетинг без диплома»»

Январь 2016 — события месяца

Искренне переживаю по поводу болта, положенного на блог с начала года, выстроившейся очереди прочитанных книг, ждущих впечатлений о себе и погребённых тем для статей. Особенно технических.

Но если в первые десять дней января я позволил себе не думать ни о каких задачах, кроме развлекательных (новогодние каникулы же!), то в оставшиеся двадцать пришлось расплачиваться. И хотя не блистает месяц особым разнообразием и внушительным списком впечатлений, напряжение вот только начинает отпускать.

А причины две. Первая — аттестация на 3-й кю в айкидо, к которой надо было подготовиться за две недели. Так что до 23 числа мозг был занят прокручиванием техник в голове и переживанием боязни не успеть. А потом до 10 февраля надо было написать и сдать 10 контрольных работ (минирефератов) и пройти три теста по различным психолого-педагогическим предметам в РГГУ. Ощущение, как будто в голову вставили шприц и под давлением начали вливать знания, преимущественно педагогического направления. Узнал много нового, но ещё больше не узнал :( Учиться дистанционно ещё сложнее, чем заочно. Если именно учиться.

В общем, я даже благодарен «Специалисту» за внезапное и некрасивое расторжение отношений. А то ещё и курс двухнедельный пришлось бы читать. Тут не то что хвосты могли бы вырасти, тут копыта можно было бы отбросить. Продолжить чтение «Январь 2016 — события месяца»