Впечатления: Ю. Черников — «Как организовать, раскрутить и продать собственное мероприятие»

Издательство «Питер» начинает ассоциироваться у меня с генератором литературного мусора. По крайней мере в сфере бизнес-тематики и практической психологии. А в своё время для меня их лого было знаком качества.

Из аннотации: «В этой книге авторы дают ответы на наиболее распространенные вопросы, возникающие как у новичков, так и у достаточно опытных участников процесса. Прочитав ее, вы сможете создавать мероприятия разного типа и уровня, иметь успех и хорошую прибыль. Издание предназначено как для психологов, организующих свои тренинги и семинары, так и для менеджеров, специалистов по связям с общественностью, ведущих интернет-вебинаров и других специалистов в области ивент-менеджмента.»

Ах-ха-ха. Единственное, для чего предназначено это издание — чтобы авторы могли написать в своём резюме «автор книг». Там ведь не обязательно указывать, что у книги было три автора, которые все вместе смогли по столь обширной теме как «организация мероприятий» выдавить из себя менее 100 страниц текста. Продолжить чтение «Впечатления: Ю. Черников — «Как организовать, раскрутить и продать собственное мероприятие»»

Впечатления: Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов — «Бизнес как игра»

Книга от руководства компании «Мосигра». С интересом читал блог этой компании на хабре, так что книгу пропустить не мог. Пишут крайне увлекательно, просто, доступно и, главное, озвучивают близкие мне принципы организации бизнеса, доказывая практикой успешность их реализации. А именно: честность, открытость, нацеленность на долгосрочное взаимодействие с целевой аудиторией и уважение её. А ещё убеждение, что руководство и владельцы должны на практике знать, как работают процессы самых нижних уровней — от торговли за прилавком до курьерской доставки. Короче, полная противоположность современных установок (нацеленность на прибыль, «сервис — это издержки», пофиг какая бизнес-идея, главное чтоб деньги приносила и т.п.)

Чтобы понять клиента, надо сначала поработать с ним самому.
В самом начале мы лично развозили заказы. Если вы поднимете задницу со стула в офисе и пойдете стоять в магазин, то быстро усвоите, что все отчеты, презентации и прочая фигня сильно отличаются от реальности и ваших представлений. А потом вам еще обязательно стоит сделать доставку.
Вы очумеете, когда начнете сами звонить клиентам. Вы узна­ете, как людей бесит, когда опаздываешь на десять минут. Вы поймете, что нет сдачи — это тупик. Вы с удивлением усвоите, что не только вас беспокоит, когда курьер не звонит за час до приезда.
И вы поймете сами, что больше так делать нельзя.

И книга тоже не похожа на рядовые образцы бизнес-литературы. Представляет собой сборник неформальных рекомендаций, советов, замечаний и заметок на самые разные темы — от фундаментальных идей до практических советов по аренде помещения, найму персонала и расстановки мебели в магазине. Продолжить чтение «Впечатления: Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, Дмитрий Борисов — «Бизнес как игра»»

Впечатления: Джон Янч — «Маркетинг без диплома»

«Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением».
Сунь Цзы

На мой дилетантский вкус — отличная книга для тех, кто с предметом маркетинга вообще не знаком, но хочет познакомиться и понять, что это такое. Для тех, кто уже знаком.. не знаю, не могу оценить.

Ещё пару-тройку лет назад представители HR и маркетологи казались мне представителями самых бесполезных (да даже вредных) профессий, и мысль о том, что я буду сознательно интересоваться маркетингом казалась кощунственной. С HR’ами и сейчас всё не однозначно, но о маркетинге я понял, что был в плену банальных стереотипов (маркетинг = впаривание и развод на грани мошенничества), сформированных не самыми компетентными представителями профессии и владельцами бизнеса. Как и в случае ИТ-стереотипов, впрочем.
Продолжить чтение «Впечатления: Джон Янч — «Маркетинг без диплома»»