Впечатления: Crucial Conversations. Tools for talking when stakes are high (K. Patterson, J. Grenny)

Прочитал месяц назад, да всё никак руки не доходили закладки разобрать, да мысли в Evernote перенести.

Книга, как можно понять из заголовка, о переговорах. Точнее о тех ситуациях, когда надо вести диалог в условиях высоких ставок или ощутимых возможных последствий и сильного эмоционального вовлечения. Как раз в таких, в которых от бурления эмоций разумный мозг отключается и контроль берёт таламус. Или сердце. Или гормоны. Короче, кому что ближе, когда надо объяснить, почему в последнем эмоциональном диалоге мы вели себя как кретины.

Это не столько о бизнес-переговорах, сколько о, например, обсуждении проблем и разногласий с супругом (или супругой), детьми, коллегами, да с кем угодно. В переговорах о сделке, понятно, тоже может помочь.

В целом могу сказать, что книга стОящая. Никаких инноваций и «эффективных приёмов за два часа», но здорово систематизирует информацию и личный опыт, даёт инструменты и направления для дальнейшего развития необходимых навыков. Необходимых для того чтобы разговаривать нормально (не быть агрессором или уклонистом) в критических разговорах. Далее немного заметок.

Продолжить чтение «Впечатления: Crucial Conversations. Tools for talking when stakes are high (K. Patterson, J. Grenny)»

Искусство управления детьми

Осознав отсутствие объективной реальности (ну по крайней мере тщетность попыток её осознать или прочувствовать из нашей весьма субъективной сущности), пришёл и к осознанию бестолковости метода убеждения путём сообщения информации. Даже очень важной и, казалось бы, ключевой для принятия решения информации.

Просто потому что объект убеждения может исходить из других предпосылок, иметь другой опыт, и для него твоя ключевая информация совсем даже не ключевая и хорошо если информация. Продолжить чтение «Искусство управления детьми»

Впечатления: Кейт Феррацци — «Никогда не ешьте в одиночку»

Как классический интроверт, никак не мог предположить, что высоко оценю книгу о нетворкинге и преимуществах социальных связей. Я, в общем, её и откладывал до последнего, пока уже третий человек в моём окружении не отозвался о ней положительно. Пришлось повысить приоритет и прочитать.

И теперь могу отнести её к одной из основополагающих, меняющих мировоззрение и обязательных к прочтению. Хотя, стоит признать, впечатление могло быть и иным, не будь уже заложено багажа о важности человеческого фактора и взаимоотношений в таких вопросах как продуктивность и ощущение счастья. Те же Листер с Демарко и их темой «кристаллизованных» команд, Чалдини с его «Социальной психологией», Берн с его транзактным анализом и Пэйли с концепцией того, что сознание — всего лишь надстройка над реальным (бессознательным) разумом, предназначенная для взаимодействия с другими людьми.

Общая концепция книги — связи решают всё. Крайне важно создавать новые знакомства, укреплять имеющиеся и, главное, не просто хранить эти связи «для себя», а активно использовать всю силу полученной сети для помощи отдельным её представителям. Продолжить чтение «Впечатления: Кейт Феррацци — «Никогда не ешьте в одиночку»»

Впечатления: Марк Гоулстон — «Я слышу вас насквозь», «Искусство влияния»

Ещё пара книг одного автора. На сей раз о переговорах и взаимодействии. Автор — психиатр, бизнес-консультант, специализирующийся на переговорах (автор курсов для полиции и ФБР), в теме разбирается глубоко и раскрывает её очень хорошо — доступно и ёмко. Три года назад мне уже попадалась одна из книг Марка — «Ментальные ловушки на работе«, и общие впечатления от прочтения этих примерно сходны — насыщенно, полезно, но информация входит единым потоком, после чего остаётся общее впечатление и ощущение, что в этой области стал умнее. А конкретная структура повествования сглаживается. Признаться, я даже  не могу точно разделить эти две книги по ключевым идеям. Хотя друг друга они не дублируют практически (ощущения, что я читаю те же мысли другими словами, как это часто бывает у бизнес-консультантов, даже таких гуру как Дэвид Аллен и Глеб Архангельский, не было).  Более того, сейчас я понимаю, что и «Ментальные ловушки на работе» были больше про взимодействие, чем про ментальные ловушки, однако и та книга не сильно пересекалась с этими.

В общем, как говорит мой мелкий ещё сын, «кусика, поезя» («вкусно и полезно»). Ниже постараюсь, всё же, выделить особенности каждой книги на основе сохранённых фрагментов. Продолжить чтение «Впечатления: Марк Гоулстон — «Я слышу вас насквозь», «Искусство влияния»»

Марк Гоулстон — «Ментальные ловушки на работе»

И последняя книга из прочитанных в октябре. Решил оформлять отдельными постами, так нагляднее и искать потом проще.

Привлекла сходством названия с «Ментальные ловушки» Андре Кукла, которая мне очень понравилась и дала много пищи для ума и направлений для самодиагностики.

Книга о проблемах наших собственных блоков. заблуждений, убеждений и привычек, которые мешают нашей комфортной и полноценной работе, а как следствие и карьере. В основном, затрагиваемые проблемы касаются взаимоотношений, ведь именно это является самым важным в рабочей деятельности. А главной бедой в этой области (как, наверно, и в любой другой) является страх. Продолжить чтение «Марк Гоулстон — «Ментальные ловушки на работе»»