Метка: менеджмент

Сам подход автора к менеджменту, как к «искусству борьбы» в наше время вовлекающего лидерства и грёз о бирюзовых организациях выглядит непопулярным. Однако, во-первых, других отечественных известных исследователей и бизнес-тренеров менеджмента я не знаю (всякая россыпь аджайл-коучей не в счёт — там мало чего от менеджмента, в основном мантры и трактования скрам-гайда), во-вторых, менеджмент есть менеджмент и в фундаментальных вещах у Тарасова достаточно много хороших идей, как и приёмов по их донесению.

Очень мне показалось интересной статья о [бес]системном подходе к решению проблем So, you think you’ve got a problem!

Далее мой дилетантский перевод. Термин «месиво» (mess), определяющий систему проблем, кажется корявым в переводе, но более удачного подобрать не получилось.

О чём. Фасилитация (англиц. от facilitate «помогать, облегчать, способствовать») — организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Фасилитация отличается от простого управления тем, что её способ не директивный, то есть такой, который не выходит за рамки самоорганизации управляемой системы.

Кому полезно. Всем, кому по роду деятельности нужно организовать работу группы на достижение каких-то целей — тимлидам, руководителям, преподавателям, менеджерам проектов. Особенно полезно будет скрам-мастерам, бизнес-тренерам и, конечно же, профессиональным фасилитаторам.

Не могу припомнить ещё в какой-либо книге такой высокой концентрации информации. Тут действительно почти нет «воды», по крайней мере в первых 4/5 книги. По этой причине более чем одну главу за раз осиливать не получалось — нужно было время чтобы упорядочить и переварить порцию знаний. Такое «осмысленное» прочтение заняло 4 месяца. По итогам получился самый большой на текущий момент конспект по книге. Под катом урезанная его часть.

На днях посетили с коллегой Казань с целью прохождения означенного однодневного тренинга. К сожалению, тренинг был малоэффективен. Причина — ориентация скорее на производство и классическую олдскульную теорию менеджмента. Первые полтора часа были крайне интересны, а вот после них можно было удалиться без потери чего-то ценного. Ну разве что сертификата.

Стало яснее, когда Владимира Константиновича спросили о любимых книгах. Он перечислил авторов — Сунь Цзы, Макиавелли, Фредерик Тэйлор, Генри Форд.

Я сам поклонник Суня Цзы, но теории Тэйлора и Форда плохо ложатся на интеллектуальный труд.

Поездка, однако, выдалась очень продуктивной за счёт возможности пообщаться на рабочие темы в свободной обстановке вечером за кальяном. Нагенерировали много интересных идей, в том числе по долго буксовавшим проблемам. Ну и с самого тренинга было что вынести. Далее конспект. Не все формулировки, цитаты и используемые термины мне близки по убеждениям, но сознательно фиксировал как можно ближе к оригиналу.

Прочитал месяц назад, да всё никак руки не доходили закладки разобрать, да мысли в Evernote перенести.

Книга, как можно понять из заголовка, о переговорах. Точнее о тех ситуациях, когда надо вести диалог в условиях высоких ставок или ощутимых возможных последствий и сильного эмоционального вовлечения. Как раз в таких, в которых от бурления эмоций разумный мозг отключается и контроль берёт таламус. Или сердце. Или гормоны. Короче, кому что ближе, когда надо объяснить, почему в последнем эмоциональном диалоге мы вели себя как кретины.

Это не столько о бизнес-переговорах, сколько о, например, обсуждении проблем и разногласий с супругом (или супругой), детьми, коллегами, да с кем угодно. В переговорах о сделке, понятно, тоже может помочь.

В целом могу сказать, что книга стОящая. Никаких инноваций и «эффективных приёмов за два часа», но здорово систематизирует информацию и личный опыт, даёт инструменты и направления для дальнейшего развития необходимых навыков. Необходимых для того чтобы разговаривать нормально (не быть агрессором или уклонистом) в критических разговорах. Далее немного заметок.