[Be] SMART

Оставьте комментарий
Саморазвитие

SMART — мнемонический акроним, определяющий критерии постановки задач и целей в управлении проектами и людьми.

Specific (Конкретный):  Объясняется, что именно необходимо достигнуть. Например, «повысить надёжность и стабильность системы».

Measurable (Измеримый): Объясняется в чем будет измеряться результат. «Сколько вешать в граммах?»(С). Если показатель количественный, то необходимо выявить единицы измерения, если качественный, то необходимо выявить эталон отношения. Например, «повысить надёжность и стабильность системы, сократив количество инцидентов и время их разрешения вдвое».

Attainable, Achievable (Достижимый): Объясняется за счёт чего планируется достигнуть цели. И возможно ли её достигнуть вообще? Например, «повысить надёжность и стабильность системы, сократив количество инцидентов и время их разрешения вдвое, за счёт упрощения конфигурации, написания документации и обоспечения отказоустойчивости путём дублирования компонентов». А вот совершить кругосветный круиз на резиновой уточке вряд ли удастся.

Relevant (Актуальный): Определение истинности цели. Действительно ли выполнение данной задачи позволит достичь желаемой цели? Необходимо удостовериться, что выполнение данной задачи действительно необходимо. Например, надо ли дублировать все компоненты, или только для критичных сервисов.

Time-bound (Ограниченный во времени): Определение временного триггера/промежутка по наступлению/окончанию которого должна быть достигнута цель (выполнена задача). Например, «К окончанию второго квартала следующего года повысить надёжность и стабильность системы, сократив количество инцидентов и время их разрешения вдвое, за счёт упрощения конфигурации, написания документации и обоспечения отказоустойчивости путём дублирования необходимых компонентов».


Принципы логичны и просты, как дыхание. Но куда ни ткнись, менеджмент формата «Вот тебе направление, тут сейчас всё плохо, сделай так, чтобы стало хорошо. И каждый день показывай отчёт о проделанной работе».

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s